F.A.Q.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos ceintures artisanale et nos boucles exclusives.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.
Fabrication
Où sont fabriquées les ceintures ?
Nos ceintures sont fabriquées à la main dans notre atelier situé en Camargue, au Grau-du-Roi.
Quel cuir utilisez-vous ?
Nous utilisons du cuir de taureau pleine fleur de qualité sélectionné avec soin afin de garantir solidité, confort et durabilité.
Commande
Comment passer commande ?
Vous pouvez commander directement sur notre site internet en sélectionnant le modèle de ceinture, la taille souhaitée, et la boucle de votre choix.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement et nous ferons le nécessaire.
Livraison
Quels sont les délais d’expédition ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48 heures depuis notre atelier en Camargue.
Quels sont les modes de livraison ?
Les commandes sont expédiées via La Poste :
- Colissimo
La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 69 € d’achat.
Suivi de commande
Comment suivre mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Retours
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous par email afin de recevoir les instructions de retour.
Contact
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter :
- par email
- via la page contact du site
- ou par téléphone
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.