Politique d’expédition
1. Traitement des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement, hors périodes exceptionnelles (forte activité, congés, etc.).
Chaque produit étant fabriqué ou préparé de manière artisanale, certains délais peuvent varier légèrement.
2. Zones de livraison
Les livraisons sont proposées :
- en France métropolitaine
- et éventuellement en Europe et à l’international selon les options disponibles lors de la commande
Les frais et délais de livraison peuvent varier selon la destination.
3. Transporteurs
Les commandes sont expédiées via les services de La Poste :
- Colissimo
Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de la commande.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction :
- du poids du colis
- de la destination
- du mode de livraison choisi
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant d’achat (selon les conditions affichées sur le site).
5. Délais de livraison
Les délais indicatifs de livraison sont généralement de :
- 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine
- plus longs pour les livraisons internationales
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
6. Retards de livraison
La société ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.
En cas de retard important, le client est invité à contacter le service client.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, la société ne pourra être tenue responsable de la non-livraison ou des retards.
8. Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou endommagé durant le transport, le client doit contacter le service client dans les plus brefs délais afin qu’une solution adaptée soit proposée.
9. Contact
Pour toute question relative à l’expédition :
Email : contact@ceinturecamargue.fr